Česta pitanja
- Kako naručiti?
- Postoji li minimalni iznos narudžbe?
- Ne vidim da to imate u ponudi, ali zanima me radite li i…?
- Možete li mi dati prijedlog za poklon ili osmisliti poklon paket?
- Koja je cijena dostave? Može li se narudžba preuzeti osobno?
- Imate li fizičku trgovinu?
- Na letku koji sam dobio u paketu s narudžbom piše da u sklopu obrta dajete online instrukcije iz stranih jezika i održavate tečajeve. Gdje i kako se mogu prijaviti?
1. Kako naručiti?
1) Željene proizvode dodajte u košaricu i dovršite narudžbu. Nema direktne naplate jer proizvode izrađujemo i personaliziramo po narudžbi.
2) Dobit ćete automatsku potvrdu na e-mail da je narudžba uspješno zabilježena u sustavu. Molimo da narudžbu ne plaćate na osnovi automatskog odgovora, već da pričekate službenu ponudu u PDF obliku.
3) Isti ili sljedeći radni dan pregledat ćemo narudžbu, provjeriti dostupnost materijala, izračunati cijenu dostave i rok izrade te vam e-mailom poslati informacije i ponudu u PDF obliku s 2D kodom za skeniranje mobilnim bankarstvom i s podacima za nalog ako želite platiti internet bankarstvom.
4) Ako naručujete personalizirane proizvode, uz ponudu ćete dobiti i vizual na pregled.
5) Nakon uplate, proizvode izrađujemo i isporučujemo u dogovorenom roku.
Rok izrade ovisi o naručenim proizvodima i količini – neke je proizvode moguće izraditi u roku od jednog radnog dana, a za neke je potrebno više dana. Možete poslati upit o roku izrade za proizvode koji Vas zanimaju na e-mail info@yvelleartstudio.com
2. Postoji li minimalni iznos narudžbe?
Minimalni iznos online narudžbe iznosi 15 €, ne uključujući troškove dostave.
Za pregled, dogovor, izradu i pakiranje svake narudžbe potrebno je puno vremena i truda, a cijene dostave i materijala za pakiranje neprestano rastu, stoga smo primorani odrediti minimalan iznos narudžbe kako administrativni troškovi i troškovi dostave ne bi premašivali cijenu naručenih proizvoda.
Zahvaljujemo na razumijevanju i veselimo se primanju i izradi svake narudžbe, dat ćemo sve od sebe da svaka narudžba bude napravljena kvalitetno i u što kraćem roku. Dojmove kupaca možete pogledati na naslovnoj stranici i na Instagram profilu @yvelle.art.studio (naglasci priča – Vaši dojmovi).
3. Ne vidim da to imate u ponudi, ali zanima me radite li i…?
Slobodno pošaljite upit ako biste htjeli naručiti nešto što niste pronašli na stranici jer postoji mogućnost da to možemo napraviti.
4. Možete li mi dati prijedlog za poklon ili osmisliti poklon paket?
Naravno, upit možete poslati putem društvenih mreža ili na e-mail. U upitu navedite što osoba za koju je poklon voli, koje joj se boje sviđaju, čime se bavi, ima li hobije i slično.
5. Koja je cijena dostave? Može li se narudžba preuzeti osobno?
Narudžbe trenutno šaljemo GLS-om unutar Hrvatske, a po dogovoru je moguće poslati drugim dostavnim službama. Cijena dostave ovisi o veličini i težini paketa, bit će navedena u ponudi koja se plaća tek nakon dogovora o narudžbi putem e-maila.
Paket je po dogovoru moguće osobno preuzeti na području okolice Požege bez dodatnih troškova.
6. Imate li fizičku trgovinu?
Trenutno primamo samo online narudžbe putem web stranice, a šaljemo ih unutar Hrvatske.
Često izlažemo na sajmovima i manifestacijama (Požega, Nova Gradiška, Slavonski Brod, Zagreb, Dugo Selo…), stoga nas tamo možete posjetiti i vidjeti dio asortimana uživo. Obavijesti o sajmovima na kojima izlažemo objavljujemo na društvenim mrežama.
7. Na letku koji sam dobio u paketu s narudžbom piše da u sklopu obrta dajete online instrukcije iz stranih jezika i održavate tečajeve. Gdje i kako se mogu prijaviti?
Vlasnica obrta magistra je edukacije francuskog jezika i bohemistike (češkog jezika). Također predaje osnove korejskog jezika (A1-A2) početnicima.
Više informacija o tečajevima stranih jezika (francuski, češki, korejski) i prevoditeljskim uslugama možete pronaći na web stranici www.yvellejezici.com
Upit možete poslati na info@yvellejezici.com ili popunite Google obrazac: https://forms.gle/gkvTynChXza6cVTv5
