Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nam se obratite putem e-maila (info@yvelleartstudio.com) ili pošaljite poruku na društvenim mrežama.
Na upite nastojimo odgovoriti u najkraćem mogućem roku. Ako u ulaznoj pošti ne vidite odgovor nakon dužeg vremena, molimo provjerite jeste li dobro napisali e-mail adresu prilikom slanja. Također preporučujemo da provjerite pretinac bezvrijedne pošte jer odgovor ponekad može zalutati tamo.
E-mail: info@yvelleartstudio.com
Instagram profil: @yvelle.art.studio
Facebook: Yvelle Art Studio
Odgovori na česta pitanja:
- Proizvode isporučujemo isključivo na području Republike Hrvatske GLS-om, naručivanje iz ostalih zemalja i isporuka u inozemstvo nije moguće.
- Sve proizvode izrađujemo i personaliziramo po narudžbi, u najkraćem mogućem roku – u pravilu u roku od nekoliko dana, ali ovisi o vrsti i količini proizvoda. Upit za rok izrade konkretnog proizvoda možete poslati na e-mail tako na navedete proizvod(e) za koji/e ste zainteresirani i količinu.
- Ako naručene proizvode trebate do određenog datuma (koji je blizu), molimo da to navedete u napomeni kako bismo provjerili je li ih moguće izraditi i isporučiti u kratkom roku.
- Ako primite potvrdu narudžbe u kojoj je naveden okvirni rok izrade i isporuke i znate da tad nećete moći preuzeti paket, molimo da odmah javite kako bi isporuka bila organizirana kasnije i kako biste izbjegli dodatne troškove ponovnog slanja.
Poduka iz stranih jezika (francuski, češki, korejski jezik) i prevođenje:
E-mail: info@yvellejezici.com
Web stranica: www.yvellejezici.com
Ako ste zainteresirani za navedene usluge poduke i prevođenja, neobvezujući upit možete poslati i ispunjavanjem online obrasca na poveznici https://forms.gle/gkvTynChXza6cVTv5
Podaci o obrtu:
Yvelle, obrt za usluge, proizvodnju i trgovinu
vl. Ivana Miletić
MBO: 98483480, OIB: 01393299848
Napomena: Ako proizvode naručujete putem web stranice, nakon klika na gumb ”Naručite” prilikom checkouta na e-mail ćete dobiti automatski odgovor s pregledom naručenih stavki koji potvrđuje da je narudžba zabilježena u sustavu. Proizvode izrađujemo i personaliziramo po narudžbi (u pravilu u vrlo kratkom roku), stoga ćemo prvo pregledati narudžbu i provjeriti imamo li dovoljno materijala u željenoj količini, a zatim vam u najkraćem mogućem roku poslati obavijest o narudžbi s važnim informacijama poput roka izrade i ponudom u PDF obliku koja sadrži naručene stavke i podatke za plaćanje.
Ako imate bilo kakvih tehničkih poteškoća s naručivanjem, slobodno pošaljite e-mail na info@yvelleartstudio.com